19 Bewertung(en)

03.03.2019
Qualität:
Service:
Kartenakzeptanz:
Wir haben das Restaurant schon zum wiederholten Mal besucht und waren immer sehr zufrieden. Essen war lecker, Bedienung aufmerksam. Wir kommen wieder.

28.01.2019
Qualität:
Service:
Kartenakzeptanz:
Leider zum wiederholten Mal sehr schlecht vom Service. Das Personal sollte auch einen Ansturm (vor Konzert) meistern. Leider wurden wir schon beim Betreten des Lokals wie Luft behandelt. Dies zog sich durch den Abend. Karte erst auf Nachfrage erhalten. Essen hat eine geschlagene Stunde benötigt. Qualität des Essens war dafür gut. Am Personal muss dringend etwas geändert werden ... Auch Nachbartische hatten aus den vorgenannten Gründen berechtigte negative Resonanz... schade!
Antwort des Partners:
Sehr geehrter Gast,
es tut uns sehr leid, dass Sie nicht mit unserem Service zufrieden waren. Gerne möchten wir der Sache auf den Grund gehen und bedürfen dafür Ihrer Mithilfe. Wann waren Sie genau bei uns zu Gast?
Mit freundlichen Grüßen, Management - Palastecke

05.09.2018
Qualität:
Service:
Kartenakzeptanz:
Wir haben das Angebot vor einem Konzert genutzt und waren ca. 75 Minuten vor Konzertbeginn da. Es war voll, aber wir fanden ein Plätzchen. Bei Vorlage der DDFF Karte gabs einen Anpfiff vom Personal, eigentlich nur mit telefonischer Reservierung (diesen Hinweis finden wir nirgends?). Wir wurden nicht weggeschickt, bei Aufgabe der Bestellung (jeweils ein Hauptgang) wiesen wir gleich darauf hin, dass wir zum Konzert wollen, ob dies zeitlich passt wurde bejaht, aber es kann trotzdem dauern. Unser Essen kam auf drängeln 14 Minuten vor Konzertbeginn. Es war wirklich sehr lecker und ausreichend von der Menge, nur leider konnten wir dies auf Grund des Zeitmangels nicht genießen. Sehr schade! Unsere Einschätzung, ein toller DDF Partner, aber nicht VOR einem Konzert. Anmerken möchten wir noch, gute Weinkarte für angemessene Preise. Und auch das Personal hat den großen spürbaren Stress gut gemeistert.

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