DDFF FAQ

Wie funktioniert´s?

Die DRESDEN FOR FRIENDS-Karte bietet die Möglichkeit im Großraum Dresden noch mehr auszugehen und zu erleben und dabei zu sparen. Die Karte basiert auf dem 2-zu-1-Prinzip: zwei Personen essen in einem Restaurant, bezahlen am Ende aber nur das teurere Gericht (maximale Ersparnis: 50 Prozent). Das gleiche gilt für Getränke, Theater-, Kino- oder Partytickets sowie bei Sport-, Wellness- und anderen Freizeitangeboten.

Wo ist die DRESDEN FOR FRIENDS-Karte gültig?

Die DRESDEN FOR FRIENDS-Karte gilt bei allen beteiligten Partnern. Details finden Sie auf www.dresdenforfriends.de im Reiter "Partner" jeweils geordnet nach den Rubriken Gastro, Kultur, Nightlife, Wellness, Sport & Special. Nutzen Sie auch unseren Katalog online zum durchblättern!

Was kostet die DRESDEN FOR FRIENDS-Karte?

Preisliste

zum Probieren*
Halbjahreskarte 24,90 €
Jahreskarte 39,90 €

zum Sparen im Abo
Abokarte für 1 Jahr 34,90 €
Abokarte für 2 Jahre 54,90 €

zum Verschenken*
für 1 Jahr (inkl. Verpackung) 39,90 €
für 2 Jahre (inkl. Verpackung) 59,90 €

Premium-Geschenkbox + 3,00 €
Expressprägung vor Ort + 5,00 €

*Karten laufen automatisch aus.

Welche Vorraussetzungen muss ich beim Karteneinsatz beachten? Wie setze ich die DRESDEN FOR FRIENDS-Karte ein?

Die Leistungen unserer Partner können nur mit einer gültigen DRESDEN FOR FRIENDS-Karte in Anspruch genommen werden.

Bei einigen Partnern empfehlen wir, eine Reservierung vorzunehmen.

Bitte legen Sie die DRESDEN FOR FRIENDS-Karte jeweils vor der Bestellung vor, damit von dem Systempartner die Nutzung korrekt verbucht werden kann. (Wenn Sie die Karte zu einem späteren Zeitpunkt vorlegen, ist der Partner nicht verpflichtet die Leistung zu erbringen!)

Danach suchen Sie und Ihre Begleitung sich etwas Leckeres zu essen aus und bezahlen am Ende nur das teurere Gericht. Die DRESDEN FOR FRIENDS-Karte ist jedoch keine Garantie auf Reservierung.

Sind alle Platzkapazitäten belegt, besteht kein Anspruch auf eine Leistung. Eine DRESDEN FOR FRIENDS-Karte gilt für den Karteninhaber und seine Begleitperson. (2 Personen benötigen mindestens 1 Karte, 4 Personen mindestens 2 etc.). Es besteht kein Anspruch auf die 2-zu-1-Leistung, wenn Sie das Angebot der Partner alleine wahrnehmen wollen.

Wie oft kann ich die DRESDEN FOR FRIENDS-Karte nutzen?

So oft Sie wollen! In der Regel akzeptieren die Partner die Karte einmal pro Tag und Angebot, das besondere dabei ist, dass Sie die Angebote immer wieder neu nutzen können. Gültigkeit und Einschränkungen entnehmen Sie bitte dem Angebotskasten bei der Partnerbeschreibung. Bei Fragen steht der Partner Ihnen gern zur Verfügung.

Wie lange gilt meine DRESDEN FOR FRIENDS-Karte?

Die DRESDEN FOR FRIENDS-Karte hat eine Gültigkeit von mindestens 6, 12 bzw. 24 Monaten (siehe AGB) laut Kartenprägung. Nach Ablauf der Karte ist eine Nutzung nicht mehr möglich.

Ist die DRESDEN FOR FRIENDS-Karte übertragbar?

Die Karte ist mit einer persönlichen Prägung versehen, gilt also ausschließlich personengebunden und ist nicht übertragbar. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Partner Sie nach einem Ausweisdokument zur Legitimation fragen können.

Was ist wenn ich die DRESDEN FOR FRIENDS-Karte verliere?

Bitte treten Sie mit uns in Kontakt. Gegen eine Bearbeitungsgebühr von 10 € erhalten Sie eine Ersatzkarte für den Rest Ihrer Vertragslaufzeit.

Noch mehr Fragen? Anregungen? Probleme?

Wir bitten um Ihre Mithilfe. Bitte treten Sie direkt mit uns in Kontakt, sollte es bei einem Partner zu Komplikationen beim Karteneinsatz kommen.

Wie kann ich meine Karte kostenlos verlängern?

Sie müssen nicht jedes Jahr für Ihre DDFF-Karte bezahlen! Sammeln Sie Punkte und erhalten Sie kostenlos Ihre nächste DDFF-Karte.

 

Benötigte Punkte:

für die Jahreskarte: 1.000 Punkte
für die 2-Jahreskarte: 1.500 Punkte

 

So sammeln Sie Punkte: 

Jahreskarte werben: 334 Punkte
Abokarte für 1 Jahr werben: 500 Punkte
Abokarte für 2 Jahre werben: 750 Punkte 
Karte für 1 Jahr verschenken: 334 Punkte
Karte für 2 Jahre verschenken: 500 Punkte

                              

Ein Beispiel:

Sie besitzen eine 2-Jahreskarte. Sie werben einen Freund, der bei uns eine Abo-Jahreskarte bestellt und erhalten dafür 500 Punkte. Sie verschenken eine Jahreskarte und kassieren von uns 334 Punkte. Sie überzeugen einen Bekannten vom Kauf einer Abokarte für 2 Jahre und bekommen weitere 750 Punkte gutgeschrieben. Das macht zusammen 1584 Punkte.

Haben Sie alle Punkte bis zwei Monate vor Kartenablauf gesammelt? Dann verrechnen wir 1500 Punkte mit Ihrer nächsten 2-Jahreskarte. Der Rest von 84 Punkte bleibt bestehen und hilft beim weiteren Sammeln. Beachten Sie bitte, dass die Punkte nicht übertragbar sind!
Anleitung zum Punktesammeln:

Einen neuen Member werben

  1. Loggen Sie sich auf www.dresdenforfriends.de ein.
  2. Klicken Sie auf "Mein Konto".
  3. Senden Sie eine Empfehlungsmail an den zukünftigen Neukunden. Wichtig ist, dass der Neukunde zum ersten Mal Kunde bei DDFF wird!
  4. Ihr Freund nutzt den Freunde-werben-Freunde-Code, den er mit der Empfehlungsmail erhalten hat. Er bestellt ganz normal seine Karte und gibt den Code bei dieser Gelegenheit in das Feld mit der Bezeichnung "FWF-Code" ein.
  5. Nachdem Ihr Freund seine Karte bezahlt hat, schreiben wir Ihnen die Punkte auf Ihrem Account gut.

 

DDFF-Karte verschenken

  1. Loggen Sie sich auf www.dresdenforfriends.de ein.
  2. Gehen Sie auf Bestellung und wählen Sie die gewünschte Geschenk-Card aus.
  3. Führen Sie den Bestellvorgang wie gewohnt durch und geben Sie als Karteninhaber den Beschenkten an.
  4. Nach dem Geldeingang werden Ihnen die Freunde-werben-Freunde-Punkte automatisch auf Ihrem Account gutgeschrieben.

 

Punkte einlösen:

Jeder Karteninhaber hat die Möglichkeit bis 2 Monate vor Ablauf seiner Karte Freunde-werben-Freunde-Punkte einzulösen. Haben Sie zum Stichtag eine bestimmte Punkteanzahl erreicht, verlängert sich Ihre Folgekarte kostenlos.
Für Firmenkunden sowie Partner gilt keine Freundschaftswerbung. Das Einlösen von Punkten ist nicht möglich.

Meine DDFF-Karte wurde nicht akzeptiert. Was kann ich tun?

Bitte überprüfen Sie, ob das Angebot zum entsprechenden Zeitpunkt tatsächlich gültig war. Beachten Sie hier unbedingt, dass Angaben im gedrucken Katalog veraltet sein können. Verbindlich sind hier die Informationen auf unserer Webseite! Die Karte wurde zu Unrecht nicht akzeptiert?

Dann melden Sie bitte das Problem

Wie erhalte ich den DDFF-Katalog?

Der DDFF-Katalog wird 1x jährlich aktualisiert. Die neue Version ist jeweils zum 01.09. gültig und wird vorab automatisiert an alle Kunden, welche eine Auswahl in ihrem Kundenkonto im Bereich der Informationsmedien getroffen haben, versendet.

Sie haben noch keine Auswahl getroffen? Dann können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto den Katalog auswählen. Der jeweils neue Katalog wird jährlich, ende August an Sie versendet.

Für einen aktuellen Einblick in den Katalog, lohnt es sich, auf der Startseite www.dresdenforfriends.de den Katalog in der Blätter Version anzuschauen. Dafür einfach auf der linken Seite "Katalog 13/14 online" anklicken.

Möchten Sie den Katalog zeitnah postalisch erhalten, können Sie sich diesen über das Katalogformular anfordern. Hierfür direkt auf der Startseite www.dresdenforfriends.de auf der linken Seite "Jetzt aktuellen Katalog anfordern" klicken. Nach Angabe Ihrer Kartennummer, E-Mailadresse sowie Abgleich bzw. Aktualisierung Ihrer Adressdaten, erhalten Sie in Kürze den aktuellen Katalog zugesendet.

Beachten Sie bitte, da es sich bei dem Katalog um ein Printmedium handelt, dass Partnerangaben durchaus ihre Aktualität verlieren können. Verbindlich sind alle Angaben auf www.dresdenforfriends.de.

Wie bestelle ich viele DDFF-Karten auf einmal?

Bitte benutzen Sie das Formular für Firmenkunden-Bestellungen: http://www.dresdenforfriends.de/firmen


Wir benötigen die Namen der Karteninhaber im Format entsprechend unserer Excel-Vorlage.

Wie schnell bekomme ich meine DDFF-Karte?

In der Regel werden montags und donnerstags alle bezahlten DDFF-Karten geprägt und versendet. Vorausgesetzt Ihre Zahlung ist bis morgens um 8 Uhr bei uns im System verbucht, dann stehen die Chancen gut, dass Ihre Karte am Dienstag bzw. Freitag im Briefkasten liegt. Mehr Infos -->